Jednym z trudniejszych obowiązków posiadacza firmy jest zatrudnianie oraz zwalnianie ludzi. Ta pierwsza czynność jest stosunkowo sympatyczna, acz może być stresująca, w końcu nie znamy człowieka który do nas przychodzi, a trzeba dokonać wyboru spośród aspirujących na przyszłych
pracowników. Takie zajęcie wymaga pełnej koncentracji i uwagi ponieważ w czasie tego procesu przyszli pracownicy uwydatniają tylko swe dobre strony.